Меню
Помощен център
Често задавани въпроси
Поръчки, доставка, плащане, връщане и безопасна употреба.Поръчки и плащане
Мога ли да поръчам още сега?+
В момента можеш да изпратиш заявка за избран продукт. Потвърждаваме наличността, доставката и крайната сума по имейл преди плащане.
Какви начини на плащане ще има?+
Онлайн плащането ще бъде активирано след въвеждане на фирмените и платежните данни. Дотогава сайтът не събира плащания.
Цените окончателни ли са?+
Показаните цени са текущи ориентировъчни продажни цени. Преди плащане винаги потвърждаваме крайната сума и доставката.
Доставка и проследяване
Откъде се изпращат продуктите?+
Физическите продукти се доставят от европейски партньор. Конкретният срок зависи от продукта, адреса и куриера.
Как ще проследя поръчката си?+
След изпращане ще получиш код за страницата „Проследи поръчка“. При бъдещата автоматична връзка с куриер статусът и товарителницата ще се обновяват директно.
Колко струва доставката?+
Цената се изчислява според адреса, теглото и куриера и се потвърждава преди плащане.
Връщане и проблем
Мога ли да върна продукт?+
Условията за връщане ще бъдат финализирани преди старта на продажбите съобразно приложимото потребителско законодателство.
Какво да направя при повредена пратка?+
Запази опаковката и изпрати снимки на продукта и пратката възможно най-скоро. Ще проверим случая с доставчика и куриера.
Продукти и безопасност
Продуктите лекуват ли стрес или безсъние?+
Не. Те са за общо благополучие, уют и лични ритуали и не заместват медицинска помощ, диагностика, психотерапия или лечение.
Къде са указанията за употреба?+
Всяка продуктова страница съдържа основни характеристики и предупреждения. Следвай и пълните указания върху оригиналната опаковка.
Как се проверява наличността?+
Показваме продукти, които са активни при партньора към момента на добавяне. Наличността се потвърждава отново преди плащане.
Изпрати ни конкретен въпрос и ще ти отговорим възможно най-ясно.